Palautuskäytäntö

Tilaajalla on aina kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Toimitusaika tilauksilla voi vaihdella tuotteiden mukaan. Pyrimme kuitenkin aina nopeimpaan mahdolliseen toimitukseen.

Tilaukset käsitellään arkipäivisin mahdollisimman pian (huomiothan juhlapyhien aiheuttamat poikkeukset ja viivästykset).

Jos tilauksesi mukaista tuotetta ei syystä tai toisesta ole tarjolla, ilmoitamme siitä sinulle viipymättä sähköpostilla, tekstiviestillä tai puhelimitse.

TUOTTEIDEN PALAUTTAMINEN

Palautusaika on 14 päivää postipaketin noutohetkestä tai lähetyksen perille toimituksesta alkaen, poislukien noutopäivänä. Palautettava tuote tulee olla vahingoittumaton sekä alkuperäisessä paketissa.

Tarkistamme kaikki tuotteemme ennen lähetystä.

Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti alkuperäisiin pakkauksiin. Merkitsethän tilauksen mukana tulleeseen lähetyslistaan selkeästi mitä palautat ja laita tämä paketin mukaan. Vie palautus valitsemaasi postin palvelupisteeseen ja kerro palautuskoodi 674225.

Palauttaminen on maksullista ja veloitamme postikulut 6,90€ hyvitettäessämme summan.

Noutamaton paketti
Huomioithan, että noutamaton paketti ei ole sama kuin palautus. Mikäli paketti jätetään noutamatta, perimme tästä posti- ja käsittelykulut 19 €. Muistathan, että posti säilyttää paketteja 7 vrk.

TOIMITUKSESSA RIKKOONTUNEET TUOTTEET

Kuljetusyhtiö on vastuussa toimituksesta lähettämisen jälkeen. Tarkista siis toimituksen kunto heti sen saadessasi. Kirjaa havaitut vauriot yhdessä tavaran luovuttajan kanssa rahtikirjaan sekä ota välittömästi yhteys kuljetusyhtiöön ja ilmoita vahingosta. Ilmoita asiasta myös meille info@lempilifestyle.fi. Me olemme asiassa sinun puolellasi!

REKLAMAATIOT

Huolellisista toimintatavoistamme ja laadukkaista tuotteistamme huolimatta kaikki ei aina mene niin kuin suunniteltiin. Olemme varatutuneet myös näihin tilanteisiin ja teemme parhaamme asian selvittämiseksi mahdollisimman nopeasti. Reklamaatiotilanteessa otahan yhteyttä asiakaspalveluumme, parhaiten se onnistuu sähköpostilla osoitteesta info@lempilifestyle.fi.

ASIAKASPALVELU

Sähköposti: info@lempilifestyle.fi

Sähköpostitse vastaamme niin nopeasti kuin mahdollista, yleensä samana päivänä.